Net Sentiment Index โ Harian
Overall · Mandiri
NSI Overall MTD
-13.5%
-1,4 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
433
Positif kumulatif
127
Netral kumulatif
1706
NSI Overall โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Insight โ apa yang terjadi 17 Agu
๐ด Negatif?13 post โ relatif stabil, -35% vs rata-rata 20/hari (7 hr sebelumnya). Pendorong: Mobile Banking (9).
๐ข Positif?10 post โ LONJAKAN, +52% vs rata-rata 7/hari (7 hr sebelumnya). Pendorong: Call Center Services (3).
๐ฌ Perbincangan?Paling ramai: Lainnya (94) ยท Mobile Banking (15). Narasi menonjol: Diskusi Umum Bank Mandiri โ Lainnya (90).
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu ยท sampel/topik · 68 postBiaya ยท 32 post
- 17 Agu@makronismptilu๐ค๐ปwtf kok top up Gopay jadi 1.200 biaya adminnya, ngerampok lama-lamax.com/makronismptilu/status/2089477887313535216
- 17 Agu@barrchivesbarrรฉbuset kki card mandiri mahal amat annual fee nya 500 ribux.com/barrchives/status/2089389245224120630
- 17 Agu@pecelelesamsatyareyaraDAFAK SEKRG BIAYA ADMIN TOPUP GOPAY DR MANDIRI JADI 1200???????? TEORI FEE NAIK HABIS WOWOK PIDATO IS REAL?x.com/pecelelesamsat/status/2089311243652026404
Mobile Banking ยท 21 post
- 17 Agu@plnkdressescheetalivin error udah 2 hari gabisa masuk, ini gimana yax.com/plnkdresses/status/2089367731665866868
- 17 Agu@shaninyuaeris โโกโMalu maluin.x.com/shaninyu/status/2089349116895822024
- 17 Agu@tanbnnuykannuy (kanna euy)ini livin mandiri eror apa gimana oi gabisa loginx.com/tanbnnuy/status/2089323172802052183
Produk ยท 9 post
- 16 Agu@erry_aoneLiventuresy sblmnya KUR di mandiri. lunas. ngajuin lg, tp diundur2 terus, pdhl udh kenal dkt sama marketing. ditambah ada biaya ini itu, pake jaminan pula. iseng2 minta no mantri BRI ke tukang kupat tahu dkt rumah. jam 1 siang didatengin sambil ngobrol2. jam 4 disuruh dtg ke kantor, cair.x.com/erry_aone/status/2088900609277829386
- 15 Agu@RizkiW23RRRRRRRRRRRRDulu kejadian tahun 2018 duit 60jt+ punya bokap simpan di mandiri juga hilang ludes dengan 24 transaksi gak sampe 1 hari oleh orang lain. Emang bener2 mandiri asli parah. Tapi bokap gak perpanjang kasus ini, karna polisi minta jatah untuk alasan ongkos jalan dan selidikix.com/RizkiW23/status/2088623433286627433
- 15 Agu@dhiskursusDiGUE UDH PERNAH! Hilang debit mandiri, sblm sadar hilang udah digesek duluan. Lapor ke Mandiri malah dibilang โharusnya bapak segera blokir bla blaโ .. LAH KEAMANAN BANK LU GIMANA KOCAK?? jelek.x.com/dhiskursus/status/2088616893666185576
Telesales ยท 2 post
- 16 Agu@zeusbby_zeusbby_ ๐ถ๐iya, pelajaran buat semuanya kalau ada ca kartu kredit bank mandiri nelpon langsung matiin aja deh. saya niatnya ngomong baik2 GA MAU DAFTAR biar sopan eh sama mbaknya malah didaftarin dan dikirimin cc nya :( begitu banget dah BUMN nyari duitx.com/zeusbby_/status/2088987794425389130
- 15 Agu@ireeqnAi โ leen.Okay min, thank you! Tadi di call terus katanya buat menawarkan asuransi kesehatan (?)x.com/ireeqn/status/2088488172963729688
ATM, CDM, CRM ยท 2 post
- 15 Agu@imurshineemygเธ ^โข๏ปโข^เธYA ALLAH HARI INI BERTUBI2 BANGETTT ASTAGHFIRULLAH 1. Idk setor tunai si mandiri gak bisa2 padahal uang juga oke2 aja, semua gak bisa masuk 2. Dpt info dari spay kalo uangku yang kemarin salah topup gak bisa diproses 3. Sekarang sibotak gua amibam ratenya naik bangett sibal 70kkx.com/imurshinee/status/2088619697612955757
- 15 Agu@dina_jeniedina_jenieSelamat pagi bank ATM S1RH16X1 wilayah Pamulang villa Pamulang Tangerang Selatan, layarnya tidak bisa digunakan..mohon perbaikan segera kak... terimakasih atas perhatiannyawww.instagram.com/p/DcC4QP1EV3f/c/18093208763437471/
Lainnya ยท 2 post
- 16 Agu@pinguinistuncaught_error ๐ต๐ธ๐ฟ๐ฆke mana ya. sms? wa?aktivasi kartu debit. gak ada yg masuk. airplane/data off-on. bbrp kalo resend. test sms dr/ke no lain aman. kecewa, pas lg diperlukan. tolong cek sms gateway anda.x.com/pinguinist/status/2088928390304919638
- 16 Agu@njogolathi๊ฆฑ๊ฆฉ๊ฆข๊ฆพSaya pakai BRIMo sudah 5 tahun tidak ada tarik saldo pulsa sih, dulu pakai Mandiri sering tarik saldo pulsa ... So far diantara bank Himbara aplikasi BRIMo yang paling bagusx.com/njogolathi/status/2088914434576314561
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu ยท sampel/topik · 23 postLainnya ยท 12 post
- 17 Agu@AsterNeetMaxMax - SMI๐ฒ๐จ๐ฅทYang pasti2 aja GROWIN MANDIRIx.com/AsterNeetMax/status/2089212196530315435
- 17 Agu@ryankeplek27PratamaRyanDimasDirgahayu Republik Indonesia Ke-81 MERDEKA Bersama Bank Mandiri ๐ฎ๐ฉ๐www.instagram.com/p/DcHmA72TK94/c/17916839661428008/
Call Center Services ยท 4 post
- 17 Agu@N0oyysa198151N0oyysaBaru ganti HP, Livin nggak bisa login verifikasi wajah gagal terus. telp mandiri Call 14000 dipandu sampai bisa lagi, alhamdulillah langsung bisa dipakai. Thanks yaa buat agent mandiri๐x.com/N0oyysa198151/status/2089483214482194855
- 17 Agu@N0oyysa198151N0oyysaCall Center Bank Mandiri bukan cuma buat kendala. Mau tanya info produk KPR, KTA, Tabungan juga dilayani. CS nya ramah2x.com/N0oyysa198151/status/2089483162938437797
Produk ยท 3 post
- 17 Agu@catopraxmoya ๐ JOKI TUGAS CEK PINNED โจlucu bgt emoney mandiri yg spiderman kayak gANTENG gt vibesnyax.com/catoprax/status/2089334152445460576
- 17 Agu@hijuliabcdefgJuliaBeli emoney bang, murah cuma 30k. Top up di mbanking ga kena adminx.com/hijuliabcdefg/status/2089210757217181814
ATM, CDM, CRM ยท 2 post
- 17 Agu@edizioen๐ขึดเป ๐atm mandiri cantik bgtx.com/edizioen/status/2089244790475145670
- 15 Agu@cemeNix7Nix ajaMakannya gw cuma make TF ke sesama mandiri doang Dan akses ATM emang cukup banyak dibandingkan bank yg rekanan pabrikx.com/cemeNix7/status/2088702239854723157
Cabang ยท 1 post
- 17 Agu@wonderfullwo0SAPI!anjrr demi apa kemaren ke cabang bank mandiri smg a yani kok tumben ga antre panjang?! security-nya gercep bgt lgsg nanyain mau ngurus apa, banking hall-nya juga adem bgt bikin pengen nongkrong disitu ๐ญ๐๐ปx.com/wonderfullwo0/status/2089328301957628058
Mobile Banking ยท 1 post
- 17 Agu@kanaya8009kanayaโคmantapppppp memang โค๏ธโค๏ธwww.instagram.com/p/DcItgBlERNR/c/18110970521004943/
Sumber: social listening X + Instagram · semua topik Overall · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
ATM · Mandiri
NSI ATM MTD
-20.8%
-12,5 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
19
Positif kumulatif
9
Netral kumulatif
20
NSI ATM โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 2 post- 15 Agu@imurshineemygเธ ^โข๏ปโข^เธYA ALLAH HARI INI BERTUBI2 BANGETTT ASTAGHFIRULLAH 1. Idk setor tunai si mandiri gak bisa2 padahal uang juga oke2 aja, semua gak bisa masuk 2. Dpt info dari spay kalo uangku yang kemarin salah topup gak bisa diproses 3. Sekarang sibotak gua amibam ratenya naik bangett sibal 70kkx.com/imurshinee/status/2088619697612955757
- 15 Agu@dina_jeniedina_jenieSelamat pagi bank ATM S1RH16X1 wilayah Pamulang villa Pamulang Tangerang Selatan, layarnya tidak bisa digunakan..mohon perbaikan segera kak... terimakasih atas perhatiannyawww.instagram.com/p/DcC4QP1EV3f/c/18093208763437471/
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 2 post- 17 Agu@edizioen๐ขึดเป ๐atm mandiri cantik bgtx.com/edizioen/status/2089244790475145670
- 15 Agu@cemeNix7Nix ajaMakannya gw cuma make TF ke sesama mandiri doang Dan akses ATM emang cukup banyak dibandingkan bank yg rekanan pabrikx.com/cemeNix7/status/2088702239854723157
Sumber: social listening X + Instagram · topik ATM · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
Cabang · Mandiri
NSI Cabang MTD
-7.7%
-13,5 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
10
Positif kumulatif
5
Netral kumulatif
50
NSI Cabang โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 1 post- 17 Agu@wonderfullwo0SAPI!anjrr demi apa kemaren ke cabang bank mandiri smg a yani kok tumben ga antre panjang?! security-nya gercep bgt lgsg nanyain mau ngurus apa, banking hall-nya juga adem bgt bikin pengen nongkrong disitu ๐ญ๐๐ปx.com/wonderfullwo0/status/2089328301957628058
Sumber: social listening X + Instagram · topik Cabang · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
Biaya · Mandiri
NSI Biaya MTD
-87.3%
-4,2 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
118
Positif kumulatif
1
Netral kumulatif
15
NSI Biaya โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 32 post- 17 Agu@makronismptilu๐ค๐ปwtf kok top up Gopay jadi 1.200 biaya adminnya, ngerampok lama-lamax.com/makronismptilu/status/2089477887313535216
- 17 Agu@barrchivesbarrรฉbuset kki card mandiri mahal amat annual fee nya 500 ribux.com/barrchives/status/2089389245224120630
- 17 Agu@pecelelesamsatyareyaraDAFAK SEKRG BIAYA ADMIN TOPUP GOPAY DR MANDIRI JADI 1200???????? TEORI FEE NAIK HABIS WOWOK PIDATO IS REAL?x.com/pecelelesamsat/status/2089311243652026404
- 17 Agu@rassunda06KataraKenapa yaa transfer sesama Bank tapi ada adm 4k ?x.com/rassunda06/status/2089238286783127996
- 16 Agu@scuttlecryjยฒโต (taylor's version)โ๏ธโชitu aku payment pake bank mandiri kak ada admin๐x.com/scuttlecry/status/2089037378631631174
- 16 Agu@tweet4nn4AliYang lebih ajaib pemilik Kartu kredit Mandiri kena biaya cetak lembar tagihan Rp. 5000 padahal dikirim PDF via email ๐ padahal jg sbg penyedia layanan mestinya yg menyediakan informasi tagihan tsbx.com/tweet4nn4/status/2089005466194256008
- 16 Agu@alfianiyunitafiitopup gopay di mandiri udah 1.200 btw๐โ๐ปx.com/alfianiyunita/status/2088999836104495292
- 16 Agu@gungkasepAgung HerdiansyahIya, gw juga udah mulai mengalihkan pelan-pelan sumber transfer ke Shoppepay, Dana, dan Seabank. Rekening mau gw tutup bentar lagi juga. Emang sih tabungan gw gak sebesar Hartono bersaudara, jadi gak ngefek sepertinya... Wkwkwkwkw...x.com/gungkasep/status/2088993673438773343
- 16 Agu@stuvw_rstuvwSama, gua udah 4 bulanan kosongin rekening mandiri, biarin jadi dormant aja, gila banget potongannyax.com/stuvw_r/status/2088983018027597904
- 16 Agu@andriberbudiAndri BerbudiAku juga mau tutup mandiri ku rencananya. Ganti kartu karena ketelen di atm stoknya cuma ada gold, ya wes dan potongannya mahal.x.com/andriberbudi/status/2088978901129465943
- 16 Agu@svthingy13vviya jir kalo ga krn payroll kantor pakenya mandiri mah ogah anjer makenya jugax.com/svthingy13/status/2088977829094707689
- 16 Agu@zeusbby_zeusbby_ ๐ถ๐haloo masa byr VA dipotong 1000, trs kemarin ga sengaja ngangkat telpon mereka dari kredit udah gq bilang NGGA MAU DAFTAR. kartunya ttp dikirim ke rumah, mrk masukin livin app otomatis as SUMBERDANA UTAMA. apa ga ngamuk gw lagi buru2 bayar QRIS ditarik dr kredit :(x.com/zeusbby_/status/2088971928052920394
- 16 Agu@mahandhanii_Wikwik๐ฆpd ga percaya pas ak blg di mandiri klo topup pasti kena admin 1k๐๐๐ปx.com/mahandhanii_/status/2088961595108172278
- 16 Agu@EigerRiskhaBorn to LoseWaktu dan tempat dipersilahkanx.com/EigerRiskha/status/2088960312414544255
- 16 Agu@AdiX404Bambang Nur ChaniagoGimana nih ?x.com/AdiX404/status/2088953831195599084
- 16 Agu@eggsmashedriceame, rica. no?Gw kira cuma perasaan gw aja kok mandiri nih potongannya seabrek2. Ternyata emg kek ๐ฉ๐ฉ gajadi nabung namanyaaaaaa kalo lu colongin mulu mandiriiiiiiix.com/eggsmashedrice/status/2088949741447205149
- 16 Agu@aaudrachmatJudhi RachmatPerlu saya check twit ini, apa benar seperti itu? Jika benar apa saya perlu tutup rekening ya ๐คx.com/aaudrachmat/status/2088944755086418229
- 16 Agu@MayaAng44191504avocado miLoMandiri knp biaya admin gw sebulan naek jd 12.500x.com/MayaAng44191504/status/2088942647859937464
- 16 Agu@njogolathi๊ฆฑ๊ฆฉ๊ฆข๊ฆพJujur dulu sempat jadi nasabah bank Mandiri karena payroll... Sekarang lebih puas dengan pelayanan dari BRIMo pelayanan sat set, terutama di KCU dengan kemudahan dan sekuriti yang benar melayani sejak diawal. Kantor Cabang atau Kas juga sampai di pelosok ๐๐๐๐x.com/njogolathi/status/2088916569288294848
- 16 Agu@nyxisthenightBTS REUNITEDโท ๐ Stream ARIRANG #TeamBlack๐ฒdi aku ngendap saldo 100k, tiap bulan admin 12500, kartu debitnya 9000, isi shopeepay nambah 500 (berapapun nominalnya) skrg udh males aku isi, kayak yaudah wes biarin aja kalopun dpt PT yg payrollnya mandiri cm buat singgah aja keknya, sisanya pindah ke BCAx.com/nyxisthenight/status/2088885596957843678
- 16 Agu@unhtjiauzieini ngomongin bank mandiri kak, walaupun dri dananya gratis 20x, di livin tetep kena potongan Rp1.000x.com/unhtjia/status/2088860071627305222
- 16 Agu@Qomar2510Qomartutup yuk rame2......gak asyik banget .....x.com/Qomar2510/status/2088856332560711955
- 16 Agu@hsugiant17HerySugiantoEmng najis koq ini Bank Mandiri, potongannya byk plus mihil, krn PTN pada pake ini jd gw msh pertahanin, kalo kaga udh gw tutupx.com/hsugiant17/status/2088851838946971671
- 15 Agu@reododdyleonardBang BebasSemoga suatu saat nanti bisa bekerjasama lagi dan terimakasih atas kerjasamanya selama ini.x.com/reododdyleonard/status/2088776858250916104
- 15 Agu@TuantongkiMas YongSejak mandiri masuk Danantara, saya putuskan tutup akun Mandiri saya. Itu adalah keputusan terkerenku sejauh inix.com/Tuantongki/status/2088775778695836066
- 15 Agu@RezaBarwiasariSisariKirain sy doang yg kesel dgn bea admin bank mandiri. Dah hampir setahun disisain 100 rb, mungkin skr saldo dah 0.x.com/RezaBarwiasari/status/2088767409788526737
- 15 Agu@migumigu91ใใฐTerakhir punya mandiri thn 2010 karena payroll nerima gaji doank. Sekali narik di ATM potongannya 5rb tuh ngeselin bgt sh. Kapok punya rekening di mari. Dulunya jg bank ini dibentuk dari gabungan bank2 pailit wkt krisis 98.x.com/migumigu91/status/2088758577892831328
- 15 Agu@Jacksparoww69Jacksparoww JackAsli,btwaku juga customer si mandiri Sekarang apa"kena administrasi hadeh gini bgt company bank di indo ๐ฅฑx.com/Jacksparoww69/status/2088726110729379885
- 15 Agu@LambeSahamjjaLambe Sahamkeresahan customer bank mandiri: - sekarang kebanyakan potongan - biaya admin kartu debit 9.000 - biaya admin rekening 6.000 - biaya saldo minimum 5.000 - topup apapun kena 1.000 - dulu topup dana gratis admin, sekarang bayar - bayar via virtual account (va) kena 1.500 - total semua potongan itu 21.000 per bulanx.com/LambeSahamjja/status/2088640382204821855
- 15 Agu@nxhxnjx87โฅMandiri nih sekarang semua2 ada biaya transaksi yaa.. apa saatnya gantix.com/nxhxnjx87/status/2088619221895032971
- 15 Agu@bininyarenjun_cookie oi ๐ช๐ฆโง ๐ง๐๐จ๐ฉ...ak pake mandiri jg , udh lumayan lama dan gk prnh kepotong klo di shopee pay nyaa alias cmn kepotong di mandiri aja... TAPI skrg keduany kepotong njirrr ๐ klo dri mandiri kan udh biasa tp pas di spayny..x.com/bininyarenjun_/status/2088502907700392408
- 14 Agu@keepitsecretszโจitu lah kenapa better bank lain deh gausah oake mandiri mandiri itux.com/keepitsecretsz/status/2088275445280317823
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Sumber: social listening X + Instagram · topik Biaya · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
Call Center · Mandiri
NSI Call Center MTD
-3.5%
-5,9 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
28
Positif kumulatif
20
Netral kumulatif
178
NSI Call Center โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 4 post- 17 Agu@N0oyysa198151N0oyysaBaru ganti HP, Livin nggak bisa login verifikasi wajah gagal terus. telp mandiri Call 14000 dipandu sampai bisa lagi, alhamdulillah langsung bisa dipakai. Thanks yaa buat agent mandiri๐x.com/N0oyysa198151/status/2089483214482194855
- 17 Agu@N0oyysa198151N0oyysaCall Center Bank Mandiri bukan cuma buat kendala. Mau tanya info produk KPR, KTA, Tabungan juga dilayani. CS nya ramah2x.com/N0oyysa198151/status/2089483162938437797
- 17 Agu@nunggu_gajianNunggu GajianBantuin Ibu saya yang umur 60an telpon call center mandiri karena bingung Livin. CS nya ngomong pelan-pelan, diulang kalau belum paham. Sabarnya level dewa. Terima kasih agent mandirix.com/nunggu_gajian/status/2089320889968103570
- 16 Agu@pinguinistuncaught_error ๐ต๐ธ๐ฟ๐ฆterima kasih atas respon yg cepat. semua yg disebutkan aman. saya coba nanti lg saja ๐x.com/pinguinist/status/2088936480114917857
Sumber: social listening X + Instagram · topik Call Center · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
Mobile Banking · Mandiri
NSI Mobile Banking MTD
-45.3%
-7,0 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
154
Positif kumulatif
19
Netral kumulatif
125
NSI Mobile Banking โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 21 post- 17 Agu@plnkdressescheetalivin error udah 2 hari gabisa masuk, ini gimana yax.com/plnkdresses/status/2089367731665866868
- 17 Agu@shaninyuaeris โโกโMalu maluin.x.com/shaninyu/status/2089349116895822024
- 17 Agu@tanbnnuykannuy (kanna euy)ini livin mandiri eror apa gimana oi gabisa loginx.com/tanbnnuy/status/2089323172802052183
- 17 Agu@diamonemo๋คืื mแจตืืkenapa apknya begini terus yaa??? udah 4 hari nihx.com/diamonemo/status/2089311822998573178
- 17 Agu@lovednooโฐsekelas livin pake ai slop ini negara apasih anjgx.com/lovednoo/status/2089273099644772852
- 17 Agu@Favouritesins_MadforAmericanolivin gangguan kh ? kok ga bisax.com/Favouritesins_/status/2089245401056682418
- 17 Agu@tsumshijukimaxlivin jelek bgt anjg aix.com/tsumshi/status/2089228402062762173
- 17 Agu@dshe__dshe muji rahayusignal saya bagus, semua mbanking saya bisa akses. tapi kenapa saat akses livin tidak bisa ? awalnya saya biasa menggunakan sidik jari, berhasil masuk tapi diminta sidik jari lagi selalu berukang sampai ada nostif berakhir. saya coba log in lagi berputar saja. sampai akhirnya saya uninstall dan install lagi. tapi saat saya dari awal selalu keterangnya buat pasword dari ulang padahal password itu tidak pernah saya buat. sampai sekarang pin saya terblokirwww.instagram.com/p/DcHmA72TK94/c/18389205421165628/
- 17 Agu@irvan_emboaba๐ฒ๐ป๐ฟ๐ช๐ท.๐ฐLivin saya gak bisa kebuka padahal sinyal internet lancar ini gimana?www.instagram.com/p/DcHmA72TK94/c/17949334734240153/
- 16 Agu@mdnsasstramdn13Min livin deposito eror ya kok gk bisa masukwww.instagram.com/p/DcGKGVakS3p/c/18133960900527611/
- 16 Agu@muhammad._hudaMuhammad HudaSaldo saya hilang, bertepatan ada orang yang minta QR code. Saya cek, ada transaksi berulang kali gagal dan 1ร berhasil, serta tidak ada notifikasi transaksi sama sekali, padahal saya tidak pernah memfoto QR code siapapunwww.instagram.com/p/DcGKGVakS3p/c/17960422314055189/
- 16 Agu@zeusbby_zeusbby_ ๐ถ๐iya fyi, waktu itu saya buru2 bayar qris grab. karena terbiasa sumber dana cuman satu ya saya langsung lanjut scan barcode :( lagian si admin cc yg ngotot itu bilang โkartu gabakal bisa dipake sebelum kaka aktivasi kartunya kok kakโ halah gada diaktivasi, dia aktif sendiri ๐ค๐ปx.com/zeusbby_/status/2088987334717174009
- 16 Agu@lintpunkomtangKasusnya sama nih sama temen. Niatnya ga mau pakai, tetep dikirim dan saat proses kirim udah masuk livin. Apesnya langsung ke debet pas dipake transaksi qrisx.com/lintpunk/status/2088977512340590788
- 16 Agu@poppiincNesasyit livin mandiri gua ke blokir depan kasir persisx.com/poppiinc/status/2088977440794452017
- 16 Agu@Nianikitaola๐ฆMandiri gw ke log out dan gw gak punya kartu debit fisiknya DAN DUIT GW TINGGAL DISITU AKHHHH๐ญx.com/Nianikita/status/2088926047219953794
- 16 Agu@tirqmissyupaowoii kenapa bayar va sedang diproses tapi saldo kepotong lama banget, ini gue bayar setoran ya anjr tolong respon cepet dongx.com/tirqmissyu/status/2088901630066585915
- 15 Agu@pip0popopopiponycmandiri kenapa dah, dr kemarin timeout mulu๐x.com/pip0popopopipo/status/2088600450832437262
- 15 Agu@keburukanmufeยกn!mau bayar ukt tp server timed out terus di livin sejak td pagix.com/keburukanmu/status/2088579428033143000
- 15 Agu@AceOfArmpitagungisi paket data lewat livin kenapa ga masuk masuk?x.com/AceOfArmpit/status/2088542847578579430
- 15 Agu@cookieforsumautumn ๐ธGW JG GABISA TF ANJRITTTTx.com/cookieforsum/status/2088537131199447316
- 15 Agu@k___ahviูudah semua admin dantiiiiiiiii harus ngapain lagi gw ibarat kata kalo dilarang joget brazil juga gw gabakal joget lagi dah biar kagak error mulu nih mbankingx.com/k___ahvi/status/2088532924664893838
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 1 post- 17 Agu@kanaya8009kanayaโคmantapppppp memang โค๏ธโค๏ธwww.instagram.com/p/DcItgBlERNR/c/18110970521004943/
Sumber: social listening X + Instagram · topik Mobile Banking · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
Produk · Mandiri
NSI Produk MTD
-17.3%
-3,2 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
50
Positif kumulatif
20
Netral kumulatif
103
NSI Produk โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 9 post- 16 Agu@erry_aoneLiventuresy sblmnya KUR di mandiri. lunas. ngajuin lg, tp diundur2 terus, pdhl udh kenal dkt sama marketing. ditambah ada biaya ini itu, pake jaminan pula. iseng2 minta no mantri BRI ke tukang kupat tahu dkt rumah. jam 1 siang didatengin sambil ngobrol2. jam 4 disuruh dtg ke kantor, cair.x.com/erry_aone/status/2088900609277829386
- 15 Agu@RizkiW23RRRRRRRRRRRRDulu kejadian tahun 2018 duit 60jt+ punya bokap simpan di mandiri juga hilang ludes dengan 24 transaksi gak sampe 1 hari oleh orang lain. Emang bener2 mandiri asli parah. Tapi bokap gak perpanjang kasus ini, karna polisi minta jatah untuk alasan ongkos jalan dan selidikix.com/RizkiW23/status/2088623433286627433
- 15 Agu@dhiskursusDiGUE UDH PERNAH! Hilang debit mandiri, sblm sadar hilang udah digesek duluan. Lapor ke Mandiri malah dibilang โharusnya bapak segera blokir bla blaโ .. LAH KEAMANAN BANK LU GIMANA KOCAK?? jelek.x.com/dhiskursus/status/2088616893666185576
- 15 Agu@seonghyeongirlseomseangaji gue tinggal segini.... alias habis di mandiri uang segini ga bisa ditarikx.com/seonghyeongirls/status/2088524268967780726
- 15 Agu@MediaKonsumenIDMedia Konsumenuraikan kronologi kasus ini, apakah wajar pihak bank menyatakan transaksi sah hanya berdasarkan PIN dan card present tanpa menginvestigasi kejanggalan transaksi senilai ratusan juta yang dilakukan dalam hitungan menit? Teruskan keluhan di atas kex.com/MediaKonsumenID/status/2088497747968262301
- 15 Agu@MediaKonsumenIDMedia KonsumenSeorang warga di Makassar, kehilangan dompet berisi lebih dari 30 kartu kredit pada 11 Juli 2026. Sebelum semua kartu sempat diblokir, 4 di antaranya sudah digesek pelaku tidak dikenal sebesar total Rp341,9 juta di dua merchant Toko Emas Inti Jaya dan Aneka Jaya 1 Handphone di Kendari. Yang mencurigakan, dua transaksi senilai Rp99 juta terjadi hanya berselang 36 detik, CCTV toko diklaim rusak 2 bulan, dan ada transaksi Rp0 misterius di Livin' by Mandiri sebelum transaksi dengan nominal besar itu muncul. Kasus kini sudah masuk tahap penyidikan dan pelaku diduga telah diidentifikasi polisi.x.com/MediaKonsumenID/status/2088496844091576363
- 14 Agu@maysunflower_lhcLee HaechanSAYA TIDAK BUTUH PENJELASAN SEPERTI ITU SAYA BUTUH SALDO DANA SAYA BALIK DAN NORMAL NYA MANDIRI LAMA LAMA BANK NYA BERMASALAH INI MASALAH SAYA MALAH DIOPER OPER GINI Tolong dong pihak mandiri, kenapa saldo saya terblokir sedangkan kan saya tidak ada pinjaman dan tidak ada penjelasan nya kenapa keblokir, ini saya di lempar lempar terus laporan nya entah ke cabang entah email entah telfon mandiri nya dan tidak ada kejelasan nyawww.instagram.com/p/DcBMWetOTay/c/17966070957160716/
- 14 Agu@Putri31118464LIL KITTY MEOW MEOWkepada jajaran bank mandiri terhormat, bagaimana atas pemblokiran saldo di rekening saya sudah terhitung 9 hari namun sampai sekarang saya belum ada pembukaan pemblokiran di rekening saya.x.com/Putri31118464/status/2088228495042416647
- 14 Agu@maysunflower_lhcLee HaechanTolong dong pihak mandiri, kenapa saldo saya terblokir sedangkan kan saya tidak ada pinjaman dan tidak ada penjelasan nya kenapa keblokir, ini saya di lempar lempar terus laporan nya entah ke cabang entah email entah telfon mandiri nya dan tidak ada kejelasan nyawww.instagram.com/p/Db7tINBRXyG/c/18220938046328226/
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 3 post- 17 Agu@catopraxmoya ๐ JOKI TUGAS CEK PINNED โจlucu bgt emoney mandiri yg spiderman kayak gANTENG gt vibesnyax.com/catoprax/status/2089334152445460576
- 17 Agu@hijuliabcdefgJuliaBeli emoney bang, murah cuma 30k. Top up di mbanking ga kena adminx.com/hijuliabcdefg/status/2089210757217181814
- 16 Agu@dorkieclubDeKa.Keren juga sekarang QRIS Livin pencairannya bisa real time.x.com/dorkieclub/status/2088980695272341943
Sumber: social listening X + Instagram · topik Produk · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
Telesales · Mandiri
NSI Telesales MTD
-60.0%
-2,9 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
3
Positif kumulatif
0
Netral kumulatif
2
NSI Telesales โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 2 post- 16 Agu@zeusbby_zeusbby_ ๐ถ๐iya, pelajaran buat semuanya kalau ada ca kartu kredit bank mandiri nelpon langsung matiin aja deh. saya niatnya ngomong baik2 GA MAU DAFTAR biar sopan eh sama mbaknya malah didaftarin dan dikirimin cc nya :( begitu banget dah BUMN nyari duitx.com/zeusbby_/status/2088987794425389130
- 15 Agu@ireeqnAi โ leen.Okay min, thank you! Tadi di call terus katanya buat menawarkan asuransi kesehatan (?)x.com/ireeqn/status/2088488172963729688
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Sumber: social listening X · topik Telesales · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
SLA Komplain · Mandiri
NSI SLA Komplain MTD
-50.0%
+41,7 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
7
Positif kumulatif
2
Netral kumulatif
1
NSI SLA Komplain โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Sumber: social listening X + Instagram · topik SLA Komplain · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
Lainnya · Mandiri
NSI Lainnya MTD
+0.5%
+3,8 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
44
Positif kumulatif
51
Netral kumulatif
1212
NSI Lainnya โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 2 post- 16 Agu@pinguinistuncaught_error ๐ต๐ธ๐ฟ๐ฆke mana ya. sms? wa?aktivasi kartu debit. gak ada yg masuk. airplane/data off-on. bbrp kalo resend. test sms dr/ke no lain aman. kecewa, pas lg diperlukan. tolong cek sms gateway anda.x.com/pinguinist/status/2088928390304919638
- 16 Agu@njogolathi๊ฆฑ๊ฆฉ๊ฆข๊ฆพSaya pakai BRIMo sudah 5 tahun tidak ada tarik saldo pulsa sih, dulu pakai Mandiri sering tarik saldo pulsa ... So far diantara bank Himbara aplikasi BRIMo yang paling bagusx.com/njogolathi/status/2088914434576314561
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 12 post- 17 Agu@AsterNeetMaxMax - SMI๐ฒ๐จ๐ฅทYang pasti2 aja GROWIN MANDIRIx.com/AsterNeetMax/status/2089212196530315435
- 17 Agu@ryankeplek27PratamaRyanDimasDirgahayu Republik Indonesia Ke-81 MERDEKA Bersama Bank Mandiri ๐ฎ๐ฉ๐www.instagram.com/p/DcHmA72TK94/c/17916839661428008/
- 16 Agu@anastasyarianaAnastasya RianaBank mandiri terus diberkati untuk jd berkat bagi sesama โค๏ธwww.instagram.com/p/DcBMWetOTay/c/18107599280469206/
- 15 Agu@dewiehayatidewie.hayatiKeren bangeeet merayakan kemerdekaan dgn berbagiwww.instagram.com/p/DcBMWetOTay/c/18096915293526774/
- 14 Agu@kartika_sangkalakartikasangkalaTerbaik Bank Mandiri๐www.instagram.com/p/DcBb7TWO33J/c/17903113380327852/
- 14 Agu@yudhistirawidhiansahYudhistira widhiansahBank Mandiri tumbuh bersama andaโค๏ธwww.instagram.com/p/DcBMWetOTay/c/18619777471041532/
- 14 Agu@nindya.hernindanindya.larasatiMelayani dengan hati yg sebenarnyaa.. sukses terus bank mandiriโค๏ธโค๏ธโค๏ธwww.instagram.com/p/DcBMWetOTay/c/17905612164469980/
- 14 Agu@sianturimawarMawar SianturiHanya Mandiri yang punya program CSR sebagus n sekreatif ini ๐www.instagram.com/p/DcBMWetOTay/c/18112606225969515/
- 14 Agu@monicaadheliaMonica Adheliasemoga bisa terus berbagii โค๏ธโค๏ธโค๏ธwww.instagram.com/p/DcBMWetOTay/c/18128022667672732/
- 14 Agu@andhi_mikoAndhi Jatmiko NugrohoKereeeen begiji seharusnya merayakan kemerdekaan dengan berbagiwww.instagram.com/p/DcBMWetOTay/c/18202818550347661/
- 14 Agu@kasyfilwsKasyfil WaritsTerharuuu ๐www.instagram.com/p/DcBMWetOTay/c/17902373544520558/
- 14 Agu@ryankeplek27PratamaRyanDimasSukses Jaya Selalu Bank Mandiri ๐๐ฅฐ๐ฎ๐ฉwww.instagram.com/p/DcBMWetOTay/c/18110374058006781/
Sumber: social listening X + Instagram · topik Lainnya · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
Card Delivery · Mandiri
NSI Card Delivery MTD
-40.0%
-6,7 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
4
Positif kumulatif
0
Netral kumulatif
6
NSI Card Delivery โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Sumber: social listening X + Instagram · subtopik Card Delivery · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
EDC · Mandiri
NSI EDC MTD
+25.0%
+35,0 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
0
Positif kumulatif
3
Netral kumulatif
9
NSI EDC โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Sumber: social listening X · subtopik EDC · POV Bank Mandiri
Net Sentiment Index โ Harian
Kopra · Mandiri
NSI Kopra MTD
-80.0%
-50,0 poin vs Jul (1โ31)
Negatif kumulatif
4
Positif kumulatif
0
Netral kumulatif
1
NSI Kopra โ Kumulatif MTD
(positif โ negatif) / totalAgu berjalanJul (pemb.)
Negatif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Positif โ Kumulatif
post ยท MTDAgu berjalanJul (pemb.)
Verbatim Negatif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Verbatim Positif
14 Aguโ17 Agu · 0 postTidak ada verbatim pada periode ini.
Sumber: social listening X · subtopik Kopra · POV Bank Mandiri